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RE・ホーム こんにちは

岩手県北上市 RE・ホームアフターメンテナンス担当者によるひとり言。

2006/06/12

素早い対応

 ドアと浴室の水栓がいまいち調子が良くないとのことで、その週の土曜日に確認訪問しました。すぐに調整しようと建具担当も同行したのですが、あいにくメーカー品のため対応できず、後日となってしまいました。

 早速週明けそれぞれのメーカーに品番と施工年を伝え、修理の依頼をしました。
朝の10時前に連絡したのですが、水栓のメーカーがその日の午後1番で部品取替をしてくれました。

 お客様の都合や部品の取り寄せなど、すぐに対応できない場合もありますがやはりその日のうちに修理してくれるとありがたいですね。
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ひとり言

Author:ひとり言
 岩手県北上市にあるRE・ホームに入社以来、十数年間アフターメンテナンスを担当。
 新築・増改築のお客さんはもちろん、全てのお客さんに逢いに行きます。雪の日も雨の日も、はしごを上り屋根の上から、床下まで・・・
アフターメンテナンス担当者から見た目線で語ります。

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